20 questions fréquentes sur le cashback auxquelles personne ne répond
Vous entendez parler de cashback partout, mais lorsqu’il s’agit de questions précises, les réponses sont souvent vagues, contradictoires ou inexistantes. Nous avons compilé les 20 interrogations qui reviennent le plus souvent dans les groupes Facebook, sur Reddit ou dans notre boîte mail, et nous y répondons sans langue de bois.
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1. Le cashback est-il imposable en France ?
Non. Pour les particuliers, le fisc assimile le cashback à une remise commerciale, pas à un revenu. Vous n’avez rien à déclarer, comme l’a rappelé la DGFiP lors d’une réponse ministérielle de 2021. Seuls les professionnels qui récupèrent du cashback sur des achats déductibles doivent l’intégrer à leur comptabilité.
2. Pourquoi mon cashback « disparaît » quand je paie avec un code promo ?
Tout est une question d’attribution. Si le code provient d’un site d’affiliation concurrent, la commission file chez lui et l’appli cashback n’est plus rémunérée. Résultat : zéro remboursement pour vous. Les extensions de navigateur de Joko, iGraal ou Widilo bloquent automatiquement les coupons incompatibles.
3. Peut-on cumuler cashback et carte de fidélité du magasin ?
Oui, la quasi-totalité des enseignes cumulent les deux, car le programme de fidélité s’applique côté marchand, tandis que le cashback est déclenché côté affilié. C’est donc double avantage. Vérifiez simplement que le paiement se fait bien en ligne (ou avec votre carte connectée pour le cashback en magasin).
4. Comment vérifier que mon adblocker ne coupe pas le suivi ?
Désactivez-le pour le domaine de l’appli cashback (ex. .igraal.com).
Autorisez les cookies tiers au moins le temps de l’achat.
Sur mobile, préférez l’appli native plutôt que Safari + adblock.
Si vous n’aimez pas toucher aux réglages, passez par l’appli mobile : le tracking y est intégré.
5. Un article retourné = cashback perdu ? Pas toujours
Si vous renvoyez toute la commande, le marchand annule la commission, donc l’appli débite votre cagnotte. Mais pour un retour partiel, la plupart des plateformes conservent le cashback sur la partie gardée. Conservez les mails de retour : ils serviront en cas de litige.
6. Quelle différence entre cashback « instantané » et classique ?
Instantané : vous achetez un bon d’achat (Ex: 100 € Airbnb), vous recevez immédiatement 4–8 € de remboursement.
Classique : vous payez le marchand final ; le cashback arrive après validation, de 30 à 90 jours.
Besoin de comparatifs ? Consultez notre guide dédié aux bons d’achat remisés.
7. Puis-je enclencher deux sites de cashback en même temps pour doubler le gain ?
Malheureusement non. Le dernier cookie déposé « gagne » l’attribution. En revanche, vous pouvez comparer les taux avant l’achat avec notre comparateur d’applications et choisir la plateforme la plus généreuse.
8. Le cashback fonctionne-t-il sur les abonnements (Netflix, Spotify, Prime) ?
Très rarement. Les services d’abonnement réduisent à zéro les commissions d’affiliation après la période d’essai, car ils misent sur la récurrence. Quelques exceptions existent : NordVPN, Deezer ou HelloFresh proposent un cashback sur la 1ʳᵉ souscription.
9. Que se passe-t-il si je paie en plusieurs fois (3x/4x) ?
Le cashback se calcule sur le montant total TTC validé par le marchand. Si vous utilisez Alma ou PayPal Pay Later, cela n’annule pas le suivi. Seule obligation : régler avec la même adresse mail que celle communiquée à l’appli cashback.
10. Les achats pro (carte business) sont-ils exclus ?
Les CGU des applis visent « consommateurs ». Techniquement, rien n’empêche d’utiliser une carte société, mais certaines plateformes annulent les commissions si elles repèrent une facture avec numéro de TVA intracom. Prudence donc pour les gros achats B2B.
11. Faut-il craindre pour mes données bancaires ?
Les applis connectées (Cashback SG, Joko en magasin) utilisent l’API DSP2 imposée aux banques européennes. Vos identifiants ne circulent pas : vous autorisez uniquement la lecture du flux de transactions. Pour en savoir plus : consultez la fiche CNIL « Agrégateurs de comptes ».
12. Peut-on perdre de l’argent à cause du seuil de retrait ?
Oui si vous arrêtez d’utiliser l’appli avant d’atteindre le seuil (10 € chez eBuyClub, 20 € chez iGraal). Choisissez une plateforme sans minimum ou à seuil bas si vous achetez peu souvent. Notre filtre « minimum de retrait » dans le comparateur facilite le tri.
13. Les taux changent-ils selon l’heure ou le jour ?
Absolument. Les marchands ajustent leurs commissions en temps réel pendant les pics de trafic (Black Friday, 20h-23h). Sur la FNAC, nous avons enregistré +60 % entre 5 h et 7 h du matin ! Astuce : activez les notifications « hausse de taux » dans votre appli.
14. Pourquoi mon cashback est « en attente » pendant 3 mois ?
Parce que la plupart des marques attendent l’expiration de la période de retour légal (14 jours minimum, souvent 30). Tant que le produit peut être renvoyé, la commission reste bloquée. C’est la règle du e-commerce, pas du cashback.
15. Les cashbacks transfrontaliers (Amazon.de, Zalando.it) sont-ils crédibles ?
Oui, mais vérifiez :
que l’appli couvre le domaine concerné (.de, .it, .es) ;
que vous payez en euro ;
que la livraison se fait en France métropolitaine.
Sinon, la vente est souvent déclarée « hors périmètre » et le cashback saute.
16. Peut-on revendre une carte cadeau achetée avec cashback ?
Rien ne l’interdit, mais la plupart des marketplaces de revente (Cardflip, Zeffy) appliquent une décote de 5 à 10 %. L’opération n’a d’intérêt que si le cashback initial dépasse cette décote, ce qui est rare.
17. Y a-t-il un plafond annuel de remboursement ?
En théorie non. En pratique, certaines banques (Crédit Mutuel, Boursorama The Corner) plafonnent leurs programmes internes à 500 € par an. Les pure players (iGraal, Joko) ne fixent pas de limite publique, mais un usage jugé « abusif » peut entraîner la clôture du compte.
18. Comment contester un cashback refusé ?
Récupérez la facture PDF et la capture d’écran de la commande.
Ouvrez un ticket dans l’appli dans les 90 jours.
L’appli relance le marchand via son réseau d’affiliation (délai : 4 à 6 semaines).
Gardez à l’esprit que si vous avez utilisé un adblocker ou changé de navigateur en plein achat, la réclamation a peu de chances d’aboutir.
19. Le cashback affecte-t-il mes droits de garantie ?
Pas du tout. La garantie légale de conformité reste basée sur le prix payé facturé par le marchand, indépendamment du remboursement ultérieur. Vous gardez 24 mois de garantie comme tout consommateur.
20. Comment les applis gagnent-elles de l’argent si elles me reversent tout ?
Elles ne reversent pas tout : elles gardent en moyenne 30 à 40 % de la commission. Elles perçoivent aussi des revenus annexes (revente d’agrégation de données anonymisées, marge sur les cartes cadeaux). Nous détaillons le modèle dans notre article : Comment les applications de cashback se rémunèrent-elles ?
Le mot de la fin
Le cashback n’est pas sorcier, mais il regorge de petites règles que les plateformes se gardent bien d’expliquer. Mieux vous les maîtrisez, plus vous encaissez. Gardez cette FAQ sous la main, et avant chaque achat, jetez un œil aux taux du moment sur Best Cashback : c’est gratuit et ça peut doubler vos gains.
